| Kategorie: | 3. Betrieb von Rechnern des Anwenders |
Unterkategorie: |
3.1. Wartung und Administration von Rechnersystemen einschliesslich Peripherie |
Nummer: |
0430 |
Titel: |
Störungsanalyse und Beseitigung von Fehlern bei PCs und PC-Peripherie sowie Systempflege |
Beschreibung: |
Beim Einsatz von PC-Systemen können Störungen und Fehlfunktionen auftreten, die wegen nicht ausreichender Fachkenntnisse oder nicht vorhandener Messgeräte mit den Möglichkeiten eines Instituts nicht analysiert und beseitigt werden können. Bevor ein System zur Reparatur eingeschickt wird, ist es häufig sinnvoll, den PC und/oder angeschlossene Geräte von einem Spezialisten untersuchen zu lassen. Insbesondere müssen PCs so eingerichtet weden, dass sie den geforderten Sicherheitskriterien genügen. Gemeinsam mit dem Besitzer des PCs werden Systembereiche geprüft, die über eventuell vorhandene Probleme Aufschluss geben können. |
Ergebnis: |
Mit einfachen Mitteln zu beseitigende Störungen oder Fehlfunktionen werden behoben, andernfalls werden Empfehlungen zur weiteren Vorgehensweise ausgesprochen. |
Zielgruppe: |
Betreiber von PCs |
Termin: |
nach Vereinbarung |
Dauer: |
nach Art der Störung |
Zuständige AG: |
AG Nutzerservice und Betriebsdienste |
Voraussetzungen: |
keine |
Bemerkungen: |
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Entgelt: |
4 AE pro Stunde |
Entgeltgruppe: |
1 |
Dienst wird angeboten: |
Ja |